{"id":938,"date":"2021-09-16T17:41:06","date_gmt":"2021-09-16T15:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.matiere-tp.com\/?p=938"},"modified":"2023-11-10T04:38:57","modified_gmt":"2023-11-10T03:38:57","slug":"expatriates-our-ambassadors-outside-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.matiere-tp.com\/fr\/expatriates-our-ambassadors-outside-france\/","title":{"rendered":"Les expatri\u00e9s : nos ambassadeurs hors de France"},"content":{"rendered":"

En 2020 l\u2019entreprise a r\u00e9alis\u00e9 65 % de son chiffre d\u2019affaires hors de France. Cette internationalisation r\u00e9ussie repose en partie sur l\u2019engagement de ses collaborateurs expatri\u00e9s, v\u00e9ritables maillons forts de l\u2019entreprise. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Plongez dans le quotidien et les enjeux de nos expatri\u00e9s avec Sandrine Taillefer, DRH chez Mati\u00e8re\u00ae<\/sup>, entour\u00e9e de Chawki Djouini, Charg\u00e9 d’affaires export en Alg\u00e9rie, Guillaume Dumont, g\u00e9rant commercial au Panama et Claude Valdenaire, ing\u00e9nieur export aux Philippines.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019expatriation, c\u2019\u00e9tait un choix ou un hasard ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Guillaume Dumont,<\/em> g\u00e9rant commercial, Panama :<\/em> Un choix d\u00e9finitivement ! Attir\u00e9 depuis toujours par l\u2019international, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 expatri\u00e9 une grande partie de ma carri\u00e8re. J\u2019ai mis le cap sur Hong Kong apr\u00e8s mes \u00e9tudes dans le cadre d\u2019un VIE (Volontariat International en Entreprise) et depuis je n\u2019ai pas cess\u00e9 de bouger ! Le Royaume-Uni, l\u2019Espagne, les Pays-Bas, le Br\u00e9sil, la Colombie\u2026 le Panama est le huiti\u00e8me pays de ma vie professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Chawki Djouini, charg\u00e9 d’Affaires Export, Alg\u00e9rie <\/em>: Un vrai choix m\u00eame si mon cas est particulier car je suis expatri\u00e9 dans mon pays d\u2019origine, l\u2019Alg\u00e9rie\u00a0! Je suis l\u2019un des plus anciens collaborateurs de Mati\u00e8re\u00ae<\/sup>, avec 31 ann\u00e9es de collaboration. Apr\u00e8s 10 ann\u00e9es en France, j\u2019avais envie de rentrer dans mon pays natal. J\u2019ai d\u2019abord \u00e9t\u00e9 missionn\u00e9 comme consultant pour Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> \u00e0 Alger, puis la direction m\u2019a propos\u00e9 un poste de Charg\u00e9 d\u2019affaires.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Claude Valdenaire, ing\u00e9nieur export aux Philippines <\/em>: <\/strong>C\u2019est \u00e9galement un choix personnel. Ma motivation\u00a0? Changer de milieu professionnel et personnel pour gagner en \u00e9panouissement. <\/strong>J\u2019ai d\u00e9marr\u00e9 ma carri\u00e8re \u00e0 Papeete dans le cadre d\u2019un VIE puis j\u2019ai \u00e9t\u00e9 expatri\u00e9 en Tha\u00eflande, en Tunisie, au Portugal, \u00e0 Hong Kong, en Isra\u00ebl et depuis 2014 aux Philippines pour Mati\u00e8re\u00ae<\/sup>.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dressez-nous l\u2019\u00e9tat des lieux de l\u2019expatriation chez Mati\u00e8re\u00ae<\/sup>.\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sandrine Taillefer, DRH chez Mati\u00e8re\u00ae<\/sup>\u00a0:<\/em> <\/strong>Sur 500 collaborateurs, Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> compte 25 expatri\u00e9s, install\u00e9s majoritairement en Afrique, notamment au S\u00e9n\u00e9gal et en C\u00f4te d\u2019Ivoire. L\u2019Indon\u00e9sie est \u00e9galement un pays majeur d\u2019expatriation, de m\u00eame que les Philippines, qui a \u00e9t\u00e9 notre premier pays d\u2019expatriation en 2008. Nous distinguons deux types d\u2019expatri\u00e9s\u00a0: les charg\u00e9s d\u2019affaires et le personnel de chantier. Les charg\u00e9s d\u2019affaires d\u00e9marchent les nouveaux march\u00e9s et \u00e9tudient leur potentiel, afin de d\u00e9cider ou non d\u2019\u00e9tablir une structure locale. C\u2019est le cas en C\u00f4te d\u2019Ivoire et au S\u00e9n\u00e9gal o\u00f9 nos contrats \u00e0 long terme n\u00e9cessitent la pr\u00e9sence d\u2019expatri\u00e9s Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> (charg\u00e9s d\u2019affaires, ing\u00e9nieurs, personnel administratif et financier) et la cr\u00e9ation d\u2019une structure locale qui travaillent en \u00e9troite collaboration avec les acteurs locaux.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En parall\u00e8le, nous envoyons du personnel de chantier en expatriation pour des op\u00e9rations ponctuelles dans les pays : des chefs de chantiers ou conducteurs de travaux qui assurent notamment le montage de nos produits qui sont fabriqu\u00e9s dans nos usines en France. <\/p>\n\n\n\n

Quelles sont vos missions en tant qu\u2019expatri\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Guillaume Dumont <\/em>: Install\u00e9 depuis deux ans au Panama, j\u2019ai carte blanche pour explorer les opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement en Am\u00e9rique Latine et Centrale. Pourquoi le Panama\u00a0? Car c\u2019est une plateforme logistique et de transport, id\u00e9alement situ\u00e9e pour se d\u00e9placer facilement dans les pays de la zone. Aujourd\u2019hui, je suis le seul repr\u00e9sentant Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> dans cette zone.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Chawki Djouini <\/em>: <\/strong>Bas\u00e9 en Alg\u00e9rie depuis 2010, je suis Charg\u00e9 d\u2019affaires pour le Maghreb et le Moyen Orient, une zone strat\u00e9gique avec des besoins d\u2019infrastructures importants. Je suis responsable des projets depuis la prospection jusqu\u2019\u00e0 la livraison des ouvrages d\u2019art sur les chantiers et je dirige \u00e9galement l\u2019entit\u00e9 commerciale de Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> en Alg\u00e9rie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Claude Valdenaire : <\/em>A mon arriv\u00e9e aux Philippines en 2014, Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> avait d\u00e9j\u00e0 mis en place une structure, le march\u00e9 philippin ayant \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme le plus attractif d\u2019Asie du Sud-est. Aujourd\u2019hui, nous sommes deux expatri\u00e9s et 14 collaborateurs philippins. Notre mission, c\u2019est de d\u00e9velopper Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> aux Philippines en exportant notre savoir-faire, nos id\u00e9es, notre ing\u00e9nierie et notre produit mixte pr\u00e9fabriqu\u00e9 Unibridge\u00ae<\/sup><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont vos grands enjeux ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Guillaume Dumont\u00a0: <\/em>La priorit\u00e9 c\u2019est le m\u00e9tal et notre technologie Unibridge\u00ae<\/sup><\/strong>. Nous sommes confront\u00e9s \u00e0 une forte r\u00e9ticence \u00e0 l\u2019\u00e9gard de tout ce qui est nouveau, les clients privil\u00e9giant les technologies qu\u2019ils ma\u00eetrisent. Notre principal concurrent, c\u2019est le b\u00e9ton\u00a0avec un acteur majeur au Mexique.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Chawki Djouini : <\/em>En effet, convaincre nos clients de construire des ponts m\u00e9talliques est un v\u00e9ritable d\u00e9fi au Maghreb et au Moyen Orient car la culture b\u00e9ton est tr\u00e8s forte pour les ouvrages d\u2019art. <\/p>\n\n\n\n

Claude Valdenaire :<\/em> Nos enjeux, c\u2019est d\u2019apporter \u00e0 nos clients les comp\u00e9tences qu\u2019ils ne poss\u00e8dent pas et de les satisfaire sur toutes les phases du projet. Nous sommes garants du respect des d\u00e9lais, de la qualit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de la ma\u00eetrise des co\u00fbts, autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui nous permettent de gagner la confiance des clients.<\/p>\n\n\n\n

Comment Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> accompagne-t-il ses expatri\u00e9s\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sandrine Taillefer<\/em> : Nous les accompagnons au niveau administratif, mat\u00e9riel et technique. Nous mettons \u00e0 leur disposition un package \u00ab Expat \u00bb pour la couverture sociale et retraite et un contrat \u00ab Expat \u00bb comprenant indemnit\u00e9 locale, aide au logement, v\u00e9hicule, transport a\u00e9rien famille. Notre objectif, c\u2019est de permettre \u00e0 nos salari\u00e9s de conserver le m\u00eame niveau de vie qu\u2019en France et de maintenir leurs droits \u00e0 la retraite quand ils rentrent. <\/p>\n\n\n\n

Chawki Djouini\u00a0: <\/em>Nous sommes autonomes dans notre quotidien, mais soutenus par Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> pour tous les aspects techniques, juridiques et administratifs. Avant la crise sanitaire, Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> organisait une rencontre annuelle de tous les charg\u00e9s d\u2019affaires, pour \u00e9changer sur nos enjeux ou encore nos d\u00e9fis techniques.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Claude Valdenaire<\/em>\u00a0: Mati\u00e8re\u00ae<\/sup> nous soutient au niveau commercial via<\/em> ses actions de prospection initiale ainsi que sur la mise en place et la formation d\u2019une \u00e9quipe locale. Nous pouvons nous appuyer sur un r\u00e9f\u00e9rent unique au si\u00e8ge en France. Point d\u2019entr\u00e9e en France, Il facilite nos relations avec les usines, le service achat, le service comptabilit\u00e9 etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Selon vous, quelles sont les cl\u00e9s d\u2019une expatriation r\u00e9ussie ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Guillaume Dumont : <\/em>L\u2019expatriation est un choix familial, qui a des cons\u00e9quences sur la vie des autres membres de la famille. Il faut donc construire ce projet avec son conjoint en anticipant bien les changements de mode de vie et les \u00e9ventuels chocs culturels. Il faut aussi \u00eatre autonome et comprendre les codes et les coutumes du pays d\u2019accueil.<\/p>\n\n\n\n

Claude Valdenaire<\/em> : La ma\u00eetrise de la langue locale est \u00e9galement indispensable ainsi que la bonne compr\u00e9hension des habitudes et codes professionnels locaux. En Asie par exemple, on ne dit jamais non aux clients. Il ne faut pas \u00eatre arrogant et ne surtout pas leur faire perdre la face.<\/p>\n\n\n\n

Chawki Djouini <\/em>: J\u2019approuve enti\u00e8rement ! L\u2019\u00e9quilibre dans sa vie de couple, l\u2019\u00e9panouissement de la famille, l\u2019int\u00e9gration et la richesse sociale, culturelle et professionnelle sont cl\u00e9s. Tout comme la compr\u00e9hension de la culture et des usages arabophones : ici ce sont les relations humaines qui comptent, il faut aller \u00e0 la rencontre des clients. <\/p>\n\n\n\n

Recommanderiez-vous l\u2019expatriation \u00e0 un jeune ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Chawki Djouini <\/em>: L\u2019expatriation est une exp\u00e9rience marquante dans une vie. Il faut une vraie capacit\u00e9 d\u2019adaptation, \u00eatre ouvert au monde et curieux, s\u2019int\u00e9grer dans les us et coutumes du pays. Pour moi, \u00eatre expatri\u00e9, c\u2019est devenir citoyen du monde et ambassadeur de son pays natal dans le pays d\u2019accueil. L\u2019\u00e9conomie d\u2019un pays ne se limite pas \u00e0 ses fronti\u00e8res et pour r\u00e9ussir, un Etat et donc ses entreprises, doivent envoyer leurs salari\u00e9s \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n

Claude Valdenaire<\/em> : C\u2019est une exp\u00e9rience que je recommande vivement, \u00e0 condition d\u2019alterner les p\u00e9riodes en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et de privil\u00e9gier sa situation familiale. Il est souvent plus facile de s\u2019expatrier en d\u00e9but ou fin de carri\u00e8re ou encore avec des enfants en bas \u00e2ge. L\u2019expatriation est plus facile pour le conjoint s\u2019il peut, lui aussi, poursuivre sa carri\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n

Guillaume Dumont : <\/em>C\u2019est tr\u00e8s personnel. Tout le monde n\u2019est pas apte \u00e0 l\u2019expatriation, avant tout, il faut une envie forte et une vraie curiosit\u00e9 pour les cultures diff\u00e9rentes. Selon moi, le VIE est un tr\u00e8s bon moyen de tester cette exp\u00e9rience d\u2019expatriation.  <\/p>\n\n\n\n

Sandrine Taillefer<\/em>\u00a0: Je rejoins le point de vue de chacun\u00a0: l\u2019expatriation est une tr\u00e8s belle exp\u00e9rience \u00e0 condition d\u2019\u00eatre anticip\u00e9e, m\u00fbrie et construite. Nos expatri\u00e9s jouent un r\u00f4le cl\u00e9 pour Mati\u00e8re\u00ae<\/sup>, car ils repr\u00e9sentent l\u2019entreprise dans les pays d\u2019accueil. Ce sont nos ambassadeurs. La crise sanitaire a bien montr\u00e9 l\u2019importance d\u2019avoir notre personnel sur place : c\u2019est ce qui permet de poursuivre l\u2019activit\u00e9 lorsqu\u2019il n\u2019est plus possible de se d\u00e9placer.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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